Legal notice

Impressum
Dolce Veste OG
Offener Gesellschaft
diese vertr. d. d. Geschäftsführer Moritz Wintersteiger
Handels Unternehmen
Firmennummer: FN 649803 v
Firmenbuch-Gericht: Handelsgericht Wien
Sitz: Hameaustraße 55, A-1190 Wien
Unternehmensgegenstand: Textilveredelung durch Stick und Handel mit Waren aller Art
E-mail: support@dolceveste.com
Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich, Wirtschaftskammer Wien
Handelsgewerbe mit Ausnahme reglementierter Handelsgewerbe
Berufsrecht:
Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at 
Magistratisches Bezirksamt des XIX. Bezirkes Wien
Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung
(OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter - https://ec.europa.eu/odr

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop der Dolce Veste OG
(gültig ab 1. Juni 2025)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und
Unternehmer über den Online-Shop der Dolce Veste OG (www.dolceveste.com) tätigen.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Dolce Veste OG
Hameaustraße 55, A-1190 Wien
+43 676 7334751 (werktags von 10:00 - 18:00)
support@dolceveste.com
FN 649803 v
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine
Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche
Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer
Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine
Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung
oder Lieferung der Ware zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich
Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsmöglichkeiten:
• PayPal
• Kreditkarte

Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.
4. Versand und Lieferung
Lieferungen erfolgen innerhalb von der Europäischen Union EU.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7- 10 Werktage, sofern beim Angebot nicht anders angegeben.
Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert.
Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.
5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: https://www.wko.at/wien/
gewerbe-handwerk/berufsfotografie/muster-widerrufsformular.pdf
Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt
werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (siehe § 18 FAGG).
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Dolce Veste OG.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Für Unternehmer gelten die Regelungen des UGB.
Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte
Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden
Datenschutzbestimmungen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unten
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der EU gelten die zwingenden Bestimmungen des
Verbraucherschutzrechts ihres Wohnsitzstaates.
Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz der Dolce Veste OG.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in
Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Dolce Veste OG
Hameaustraße 55, 1190 Wien, Österreich
Telefon: +43 676 7334751
E-Mail: support@dolceveste.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben (einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen
ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an
dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu
übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung

– versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur
Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
– individuell gefertigter oder personalisierter Produkte.

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: https://www.wko.at/wien/gewerbe-handwerk/
berufsfotografie/muster-widerrufsformular.pdf

Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Dolce Veste OG
Hameaustraße 55, 1190 Wien, Österreich
Telefon: +43 676 7334751
E-Mail: support@dolceveste.com
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen oder bei uns bestellen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (z. B. PayPal, Kreditkartendaten, sofern notwendig und über

Zahlungsdienstleister)
• IP-Adresse und technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Diese Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Kundenkommunikation sowie zur technischen
Abwicklung des Online-Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung des Verantwortliche (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und zur Wahrung der berechtigten
Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte
und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern,
überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, z. B. an:

• Versanddienstleister (Post, DHL, etc.)
• Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Stripe, Klarna)
• IT-Dienstleister (z. B. Webhosting)

Eine Weitergabe an Drittstaaten erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau
gewährleistet ist.
4. Cookies und Tracking
Unser Shop verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur statistischen
Auswertung. Beim ersten Besuch unserer Website fragen wir nach Ihrer Zustimmung (Cookie-
Banner). Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Optionale Tools wie Google Analytics oder Facebook Pixel müssen gesondert ausgewiesen
werden, falls verwendet!
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Abwicklung des Vertrags erforderlich ist, wir
gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen) oder solange die
Speicherung zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten
erforderlich ist.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z. B. Datenschutzbehörde in Österreich)

7. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail
an: support@dolceveste.com